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Condizioni generali

LE SEGUENTI CONDIZIONI SI RITENGONO VALIDE FINO A NUOVO AGGIORNAMENTO O MODIFICA DA PARTE DELLA FORMAT S.R.L.

1. OGGETTO E DEFINIZIONE DEL CONTRATTO ONLINE

Per contratto di compravendita online si intende qualsiasi contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore: Format s.r.l. con sede in Lecce alla via G. Oberdan 91, e un consumatore cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet".
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.efumo.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.

2. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI

Tutti i dati degli utenti registrati sul nostro sito web, vengono trasmessi e trattati all'interno dell'azienda nel massimo rispetto della legge sulla privacy. Vengono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine gli ordini o, quando autorizzati a farlo, per la comunicazione di novità, promozioni o concorsi relativi al sito web eFumo.it
Il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, meglio conosciuto come “Codice in materia di protezione dei dati personali”, prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, il trattamento dei suoi dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell'articolo 13 del D. Lgs. n. 196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

FINALITA’
I Suoi dati sono raccolti per le seguenti finalità:
• Nell’ambito dell’attività economica per eseguire gli obblighi derivanti dal contratto del quale Lei è parte o per adempiere, prima dell’esecuzione del contratto stesso, a Sue specifiche richieste;
• Per l’adempimento degli obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, e contabili, regolamenti, normative comunitarie;
• Per la gestione della Clientela e dei fornitori (amministrazione di preventivi, contratti, ordini, spedizioni, fatture, ecc.);
• Per la gestione di eventuali contenziosi (inadempimenti contrattuali, controversie giudiziarie, ecc.);
• Per l’invio di materiale pubblicitario e/o promozionale (informazioni su servizi futuri, offerte, cataloghi, depliant) ed eventuali ricerche di mercato.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali può avvenire mediante strumenti informatici, cartacei, in modo da garantirLe la sicurezza e la riservatezza dei dati, nonché la piena osservanza della legge. La presente informativa è resa per i dati raccolti direttamente presso l’interessato (art. 13, c. 1), presso terzi (art. 13, c. 4) o pervenuti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque (art. 24, c. 1, lett. C).

NATURA DEL TRATTAMENTO E CONSEGUENZE DEL SUO RIFIUTO A RISPONDERE
Il conferimento dei dati da Parte Sua è:
• Obbligatorio per quanto riguarda gli obblighi legali e contrattuali, pertanto un eventuale rifiuto a fornirli (o ad un successivo trattamento) potrà determinare l’impossibilità di FORMAT s.r.l. a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi;
• Facoltativo per tutto quanto non sia riconducibile ad obblighi contrattuali o legali, con particolare riferimento all’invio di materiale pubblicitario e/o promozionale inerente alla nostra attività. In questo caso non sussistono conseguenze ad un eventuale Suo rifiuto, se non l’impossibilità da parte nostra di inviarLe il materiale suddetto e di porre in atto iniziative volte a migliorare la qualità del nostro servizio offerto.

COMUNICAZIONE
Per il perseguimento delle finalità sopradescritte, i Suoi dati potranno essere comunicati, oltre ai soggetti ai quali la facoltà di accedere ai medesimi sia riconosciuta da specifiche disposizioni di legge o normativa secondaria, alle sole categorie di soggetti di seguito indicate, che procederanno al trattamento in qualità di autonomi titolari:
• Ente Poste o altre Società di recapito della corrispondenza, corrieri e spedizionieri;
• Enti Pubblici (Camera di commercio), collegio sindacale, banche ed Istituti di credito, eventualmente a società di recupero crediti e/o studi legali per la gestione di eventuali contenziosi;
• Società, associazioni, studi professionali che forniscono determinati servizi contabili, fiscali o manutenzione/assistenza delle apparecchiature informative, ecc.;
• Enti pubblici per obblighi di legge, regolamento e normativa comunitaria.
I dati sopramenzionati non verranno diffusi, ma potrà venire a conoscenza degli stessi solo FORMAT s.r.l.

DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. del 30 giugno 2003 n. 196:
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Si fa inoltre presente che i suddetti diritti potranno essere esercitati dall'interessato in base alle disposizioni normative previste dagli artt, 8, 9 e 10 dello stesso D. Lgs. (196/2003).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente informativa è FORMAT s.r.l., con sede in Lecce (Le), Via G. Oberdan, 91; Tel./Fax: 0832.318818; e-mail: info-@efumo.it (senza il trattino).

3. PREZZI DI VENDITA E MODALITA' DI ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti all'interno del sito web www.efumo.it, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta e possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data online. Non vi è alcun vincolo di importo minimo per gli ordini.  L'acquisto di liquidi contenenti nicotina è riservato esclusivamente ai maggiori di 18 anni.
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate online all'atto dell'acquisto, che sono le seguenti:
tramite bonifico bancario anticipato, avente come causale il vostro numero di ordine, utilizzando le coordinate bancarie che vi verranno comunicate via email, immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Il bonifico bancario deve essere eseguito entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine; oltre questa data l'ordine è considerato nullo e verrà cancellato in automatico.
tramite ricarica carta Postepay, utilizzando i dati che vi verranno comunicati via email, immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
tramite PayPal, con una maggiorazione per commissioni del 3,4% + 0,35.
in contrassegno al nostro corriere convenzionato, esclusivamente in contanti (no assegni bancari, postali o circolari), con una maggiorazione per diritti di contrassegno: per ordini fino a € 500,00 di € 4,00; per ordini superiori a € 500,00 del 1% calcolato sul valore totale della merce.
Le spese di trasporto e consegna con corriere espresso sono a carico del cliente, con un contributo fisso di € 6,90 iva compresa in tutta Italia, eccetto per gli ordini superiori a € 100,00, per i quali le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia. Per gli acquisti in contrassegno sarà possibile pagare direttamente al corriere convenzionato esclusivamente in contanti (no assegni bancari, postali o circolari).
Le spese di trasporto e consegna con Posta4 di Poste Italiane (solo per piccoli articoli come atomizzatori, batterie, cartucce, accessori vari, liquidi per ricarica, etc.), sono a carico del cliente con un contributo fisso di € 3,00 iva compresa in tutta Italia. Vi ricordiamo, comunque, che questo metodo di spedizione non è monitorabile, quindi totalmente a vostro rischio!

4. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI E MODALITA' DI CONSEGNA
All'atto dell'acquisto sul sito web eFumo.it di prodotti segnalati come disponibili, il vostro ordine verrà messo in stato di attesa e processato entro le 24 ore successive (escluso Sabato, Domenica e festivi). Qualora le quantità acquistate dovessero superare quelle disponibili fisicamente nel nostro magazzino, sarà nostra cura comunicare entro le 24 ore lavorative successive, l’eventuale attesa per l'evasione totale dell'ordine fino all'arrivo delle quantità mancanti, oppure l'evasione solo delle quantità realmente disponibili con il rimborso o storno per quelle mancanti.
La Format s.r.l. provvederà a far recapitare ai propri clienti i prodotti da loro ordinati, indicativamente entro 24/48 ore dall'evasione dell'ordine (escluso Sabato e Domenica e festivi); i tempi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità e comunque non oltre i tempi previsti dall’art. 6 D.Lgs. 185/99. In caso di pagamento con bonifico bancario o ricarica Postepay, l'evasione dell'ordine avverrà soltanto dopo aver constatato l'effettivo accredito della somma sul nostro c/c o carta.
Con la spedizione con corriere espresso, e solo quando e' addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a nostro rischio. In caso di furto/smarrimento, la Format s.r.l. si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporra' un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facolta' per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, la Format s.r.l. non sara' responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

5. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.
La Format s.r.l. si esime da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Quindi è fatto assoluto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, di fantasia o di terze persone, all'atto della registrazione sul sito web eFumo.it.

6. RESPONSABILITA'
La Format s.r.l. non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel sito web eFumo.it, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito web, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Format s.r.l.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT o fattura accompagnatoria). In caso di merce con evidente danneggiamento dell'imballo il cliente ha l'onere di apporre la dicitura: "accettato con riserva" sulla bolla di spedizione del corriere al fine di avvalersi ai fini legali del rimborso del valore della merce spedita.
In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della consegna, il consumatore cliente deve denunziare al vettore il danno appena conosciuto entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce a mezzo di lettera raccomandata a.r. (art. 1698 c.c.).

7. INFORMAZIONI TECNICHE E COPYRIGHT
Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito web eFumo.it, sono puramente indicative.
Le informazioni tecniche inserite nel sito web eFumo.it, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni visibili nel nostro sito web.
La Format s.r.l., pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Tutti i marchi registrati appartengono ai rispettivi e legittimi proprietari.
Nessuna parte di questo sito web può essere riprodotta, copiata o distribuita in qualsiasi forma, previa autorizzazione della Format s.r.l.

8. GARANZIA E ASSISTENZA
Tutti i prodotti venduti sul sito web eFumo.it sono da noi garantiti legalmente per 24 mesi a partire dalla data d’acquisto. Fanno eccezione i prodotti e gli accessori deperibili e/o soggetti ad usura, i quali hanno un periodo di garanzia inferiore (batterie: 6 mesi; atomizzatori: 1 mese).
Il consumatore finale (qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta, e quindi acquista utilizzando il codice fiscale e non la Partita Iva), nel caso in cui, dopo il 1° anno di garanzia commerciale, ed entro il 2° anno dall'acquisto della merce, riscontri eventuali difetti di conformità rispetto al contratto sui beni acquistati, da considerarsi già presenti al momento dell'acquisto, ha diritto di rivolgersi alla Format s.r.l., richiedendo la riparazione del bene in garanzia.
E’ onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto, a meno ché lo stesso non si manifesti entro 1 anno dall'acquisto (garanzia commerciale).
La denuncia del vizio deve essere fatta entro 2 mesi dalla scoperta, a pena di decadenza.
La garanzia non copre eventuali malfunzionamenti dovuti a eventuali incompatibilità con altri ricambi o accessori non originali.
La garanzia viene a decadere qualora vengano riscontrati sul prodotto eventuali segni di manomissione.
Il consumatore, per richiedere la riparazione, dovrà effettuare apposito reclamo via fax o email, allegando prova d'acquisto (fattura o scontrino), il problema riscontrato e l’indirizzo email al quale rispondere.
Le spese di spedizione per recapitare la merce presso la nostra sede sono a vostro carico; per il rientro presso la vostra sede, invece, sono a nostro carico.
Se il materiale da voi rispedito, dovesse risultare perfettamente funzionante vi verranno addebitate € 20,00 + iva, come parziale copertura dei costi per diagnosticare il difetto e per rispedirvi la merce.
Nel caso in cui il bene non possa essere riparato, per obsolescenza, onerosità della riparazione o per l'irreperibilità dei materiali di ricambio, potrà essere sostituito con un bene della medesima tipologia con stesse caratteristiche e di equivalente valore o, ove non possibile, con un bene della medesima tipologia ma con caratteristiche qualitativamente superiori con una maggiorazione di prezzo, da valutarsi al momento.

9. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che, per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento. Tale diritto può essere esercitato solo dai consumatori finali, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita Iva nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.
Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo con l'invio della comunicazione relativa tramite lettera raccomandata a.r., entro 14 giorni.
La restituzione dei beni dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso, pena decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna.
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, accessori, etc., senza alcuna mancanza.
Tutti i costi di restituzione dei beni sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la nostra sede. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del consumatore.
L'intero importo versato dal consumatore verrà rimborsato entro i termini previsti dalla legge, accreditando la somma all'intestatario dell'ordine.

10. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati online tramite il sito web www.efumo.it,è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999 ove applicabili.
Qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente (solo per i consumatori finali).